「@em.hacomono.jp」からのメールが受信許可されているかご確認ください。
また、お使いのメールがau等の携帯キャリアメールの場合はシステムの都合上返信メールが届かないことがございますので、できるだけフリーメール、もしくはパソコンでご利用されているメールアドレスでのご登録をお勧めいたします。

【クレジットカードで決済をご登録の方】
店頭でのご登録はありません。お手元のスマートフォンなどからマイページを開き、QRコードを表示させ、QRコードリーダーにかざしご利用ください。

【口座振替決済をご登録の方】
仮契約になっておりますので、店頭にて口座登録と初期費用のお支払いをしていただき正式契約後にご利用が可能になります。
スタッフタイムに店頭にお越しください。マイページから来店予約も可能です。

ご来店にあたり、下記をお持ち下さい。
・スマートフォン
・口座振替を行うキャッシュカード（通帳では登録できません）
・初期費用（入会金、初月会費、2ヶ月目会費）
※キャンペーンなどにより初期費用は変更することがあります。
※現金のお取り扱いはございません、クレジットカードまたは電子マネーでのお支払いをお願いします。

【家族割をご希望の方】
親会員の方が入会されると、同居ご家族は「ファミリープラスプラン」ご利用になれます。
WEB入会からマイページを作成し【プランは選択せずに】親会員の方と同席でご来店ください。
ご家族であることを証明できるものを確認後、店頭にてプラン登録させていただきます。

店頭受付時間は、平日（11:00～20:00）、土日（11:00～19:00）となっております。
※金曜日はノースタッフとなっておりますのでご注意ください。
※状況により変更することがあります。

「運動シューズ（室内用）」「ウエア（お着替え）」「タオル」などはご持参ください。

【通常価格の場合】
入会金5,500円＋初月会費（日割り）＋翌月会費7,480円が登録されたクレジット口座または銀行口座より引き落とされます。
口座振替の方は店頭でのお支払いがあります。
※表示価格は消費税込みの金額です。
※キャンペーンなどにより、入会金、月会費が変更になる場合がございます。
※クレジットカードでの引落は毎月20日、銀行口座振替の場合は毎月27日に翌月会費が引き落としされます。

月会費のお支払方法は、クレジットカードでの引落または口座振替があります。
現金でのお支払いは取り扱ってございません。

ご利用は通常は月会費ですが、１日だけご利用いただける１Dayビジター利用がございます。
ビジター利用は1日税込み2750円となっております。
事前にWEB入会からマイページを作成いただき、ビジターチケットをご購入の上、ご利用日をマイページより予約してください。

ビジターご利用時間はご予約された日の0時00分から23時59分の間でご利用いただけます。
時間内であれば何度でも出入り可能です。

お支払方法はクレジットカードでのお支払いのみとなります。
マイページのアカウント設定よりクレジットカード設定にて、クレジットカードをご登録いただいてからチケットをご購入ください。

ご購入いただいてチケットは30日間有効です。予約のキャンセルはできますが、ご返金は一切できませんのでご了承ください。

引落ができない場合、翌月からの利用ができなくなります。

店頭もしくはお振込みで未納会費を解消ののち、ご利用再開となります。
※現金でのお支払いはお取り扱いございません。

また滞納3か月以上の場合はご退会とさせていただきます。

有効期限や残高不足により決済エラーになっている場合、​ご使用可能になった時点で当月お支払い分の再請求がかかります。 ​

また、使用できるカードを新規登録いただいた場合には、現在お支払いが完了されていない分に最大5回まで「当月21日・25日」「翌月1日・5日・10日」の各日10時ごろに再請求がかかります。

当ジムは休会制度を設けております。
一時的にジムに通うことができない場合など休会をご利用ください。
毎月10日までにマイページよりお申込みいただきますと、翌月から休会をすることができます（有料）。
復帰される場合は、復帰をしたい前月の10日までにマイページより元のコースをお選びください。

【休会と退会の比較】
・休会：毎月1,100円（税込み）復帰の際に元のコースに戻ることができます。

・退会：アカウントは残りますが、契約は終了します（復帰の際には入会金がかかります）
※キャンペーンなどで入会金に割引がある際も、復帰の方は入会金が発生します。

また、本ジムを退会後3か月以上経過していない場合の復帰はキャンペーン適用外です。
通常料金での再入会は可能です。